2020下半年的台灣，因為疫情的稍稍趨緩，許多的公開活動、商演、展演等等，也都慢慢地恢復正常舉行。
我覺得自己很幸運，在今年社會整體氛圍比較低迷的情況下，親臨參與了一場商業社群盛會，講者嘉賓名單，更是集結各種不同領域的重量級代表人物，以Ｚ世代的觀點，分析現在的社群趨勢以及網路商業模式。
【高峰會講者嘉賓】
● 康泰納仕台灣集團數位長—張揚正Jeff Chang
● VOGUE全媒體總編輯—孫怡Leslie Sun
● YouTube大中華區合作夥伴協理—林映嵐Isabel Lin
● 奧美群創意總監暨社群總指導—蔣依潔EJ Chiang
● AHA品牌顧問團隊創辦人—Henry
● 左派YouTuber—反正我很閒（鍾佳播&陳奕凱）
（以下我以交叉紀錄的方式，綜合整理這次六位講者的分析重點。）
什麼是Z世代：
意指1990年代後出生的年輕人。
以時間推算下來，Ｚ世代的年輕人，大多是Ｘ世代的小孩，或較年輕的Ｙ世代的小孩。
從Ｘ世代到Ｚ世代的差別：
以X世代到Y世代，這兩代的人是比較有連續性學習觀點的，而且較聽從長輩給予晚輩的未來指引建議，像是：「現在好好讀書喔！上了大學以後再玩！」
但是到了現在的Ｚ世代，已經演變成了一個完整的「迭代」了。在出生後就被3C產品圍繞的Ｚ世代年輕人，手機、網路、電腦、社群，這些對他們來說，在凡事都要競爭的環境下，必須掌握身邊的所有社會資源，而且這些資源，都是方便隨手可得的。
處於「人人都可以是菁英」的世界，Ｚ世代看到的只有機會。
數位環境的快速變化，未來跟當下的選擇在他們看來，已經可以合而為一了。他們會覺得，每一條路都可以成功，社會階層不再像以前一樣只追求中產階級，因為改變身份和地位，跟以前的世代比起來，沒有這麼困難了。
「Ｙ世代的人，對於未來還是保留了一些服從，因為現實會讓行動有所妥協。」康泰納仕數位長Jeff提出了Ｙ世代跟Ｚ世代之間不同的做事方式，這一點我很是認同的。
而且因為社會給予Ｙ世代在的工作上的風險，讓Ｙ世代的人覺得：「與其追求更好的生活，倒不如先讓自己能活下去、過得愉快就好。」久而久之，這也變成了社會對Ｙ世代工作者的標籤。
「Ｚ世代對『我』的關注很大！比起Ｙ世代比較在乎的職場能力、專業能力、或是經驗標籤，Ｚ世代更在乎的，是『害怕平庸跟平凡。』」康泰納仕數位長Jeff之後又繼續分析我很是不解的Ｚ世代觀點。
以品牌商業端來看Ｚ世代：
品牌端在分析Z世代的消費方式，很大的轉變是，他們不再對應「品牌的知名度」，而是以「 KOL 」為專注模仿的對象。在更深入解釋的話，他們根本不在乎品牌，因為品牌只是「襯托風格」的素材而已。
「不管多小眾，都要養觀眾。」
現今的宣傳模式，品牌風格已經大於價值觀以及知名度，更甚追求的是讓網紅們可以實踐獨有的生活態度，並且讓「參與感」及「即時幸福感」灌注在網紅們呈現的網路生活裡。 「但是科技應用只是技術，述說故事才是重點。」奧美創意總監ＥＪ這麼敘述她所看到的網紅現象。 五花八門各種輸出的科技呈現，尤其在2017年開始逐年上升的YOUTUBE頻道，到了2020年的防疫期間，更以700%的影片增加速度來證明，Ｚ世代的人對故事的需求不滅。
Ｚ世代所呈現的人設世代：
對網紅來說：「網紅是以人為主力的品牌。在Ｚ世代中，網紅也是從消費者中催生的。」
我們在不知不覺中，每個人都在無形地建立各種自己的人設管道。像是Facebook、Instagram、LINE、Youtube 等等，在使用科技的現代人生活裡，人設就是當代品牌說故事的重要技能之一。
所以對於商業性質濃厚的廣告投放，反映現實生活的廣告內容，反而更可以讓品牌用平等的方式來跟受眾互動。
針對品牌：「不要讓網紅做一樣的事情。」
Instagram社群平台上超強網紅「莫莉的經紀人」Henry一上台，馬上就引起了全場的騷動。有人稱他為網紅操盤手，也有人說，只要經過他的rebranding，網紅質感的呈現，就會跟之前有所不同。
Henry用他的獨到見解，拆解出網紅在市場上必須具備的三大元素，包含：「高品質的製作」、「有效溝通的渠道」、以及「使用通俗的語言」來跟群眾對話。
針對不同的受眾年齡層，Henry讓他旗下的網紅們，呈現屬於他們自己那部份的品牌價值。再佈局打動到所有小眾的「認同感」，進而實現網紅跟受眾群的「參與感」。
其中也包含了「認清自己，不要害怕跟別人不一樣。」的觀點理論，因為在Ｚ世代勇於自我展現的時期，學習模仿的背後，更是朔造個人特色，讓自我辨識度凸顯的成長階段。
多元的Ｚ世代正在進行中
世代交替的轉變太過於快速，流行語、品牌力量、網紅影響力等等，說不定在三個月之後的操作模式又會有所不同。如果要跟上Ｚ世代的腳步，除了要隨時更新才剛驗證的思維，也要在一個不斷變動的時代，保持住對人性關心的永不變動。
這是多元的Ｚ世代，而我們每個人，都正走在這條路上。
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